Sağlık turizmi siteleri genellikle üç dilde başlar, altı dile çıkar ve bir noktada beklenen trafiği alamaz. Sorun çoğu zaman içerik miktarında değil, dil sürümlerinin nasıl kurulduğundadır.
Aşağıda, sağlık kurumlarının sitelerinde yaptığımız denetimlerde en sık rastladığımız dokuz hata var. Her biri belirti, neden ve çözüm olarak ayrıldı.
Kısaca çerçeve: çok dilli sağlık SEO'su üç karara dayanır. Dil sürümlerinin nerede yaşayacağı, hreflang ilişkilerinin nasıl tanımlanacağı ve içeriğin çeviriyle mi pazar bazlı üretimle mi oluşturulacağı. Aşağıdaki dokuz hatanın tamamı bu üç kararın yanlış verilmesinden çıkıyor.
Hata 1: Tek yönlü hreflang
Belirti. Hreflang etiketleri sayfada var ama arama motoru yanlış dil sürümünü gösteriyor.
Neden. İngilizce sayfa Türkçe sayfayı işaret ediyor, Türkçe sayfa İngilizce sayfayı işaret etmiyor. Karşılıklı olmayan tanımlar genellikle yok sayılıyor.
Çözüm. Her sayfa, tüm dil sürümlerini karşılıklı olarak listelemeli. Örneğin Türkçe sağlık turizmi sayfası hem kendisini (tr), hem İngilizce sürümü (en), hem de varsayılan sürümü (x-default) göstermeli; İngilizce sayfada da aynı üç satırlık liste birebir tekrar etmeli. Listelerden biri eksikse ilişki yok sayılabiliyor.
Hata 2: Kendine referans eksikliği
Belirti. Hreflang doğru görünüyor ama arama konsolunda hata raporlanıyor.
Neden. Her sayfanın kendi dil sürümünü de listelemesi gerekiyor. Yalnızca diğerlerini listeleyen tanımlar eksik sayılıyor.
Çözüm. Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, Türkçe sayfa kendi "tr" satırını da içermeli.
Hata 3: Canonical ile hreflang çelişkisi
Belirti. Dil sürümleri indekslenmiyor veya tek bir sürüm indeksleniyor.
Neden. Sayfanın canonical etiketi başka bir dil sürümünü işaret ediyor. Bu durumda hreflang yapısı bozuluyor.
Çözüm. Her dil sürümü kendine canonical vermeli. Canonical ile hreflang farklı işler için kullanılır; biri yinelenen içeriği, diğeri dil ilişkisini tanımlar.
Hata 4: Yönlendirilen URL'e hreflang vermek
Belirti. Etiketler var ama etkisi yok.
Neden. Hreflang, 301 ile yönlendirilen bir adrese işaret ediyor.
Çözüm. Hreflang her zaman son hedef URL'i göstermeli. Site yapısı değiştiğinde etiketler de güncellenmeli.
Hata 5: Otomatik dil yönlendirmesi
Belirti. Bazı dil sürümleri hiç indekslenmiyor.
Neden. Kullanıcı IP adresine göre zorla yönlendiriliyor. Tarayıcılar da aynı yönlendirmeye maruz kaldığında diğer sürümleri hiç göremiyor.
Çözüm. Otomatik yönlendirme yerine görünür bir dil seçici kullanın. Öneri sunulabilir, zorunlu yönlendirme yapılmamalı.
Hata 6: Dil seçicinin yalnızca JavaScript ile çalışması
Belirti. Dil sürümleri site haritasında var ama iç linkle ulaşılamıyor.
Neden. Dil seçici bağlantıları normal HTML bağlantısı yerine yalnızca betikle üretiliyor.
Çözüm. Dil bağlantıları gerçek adres içeren standart HTML bağlantıları olmalı.
Hata 7: Çevrilmemiş sayfaların ana dile yönlendirilmesi
Belirti. İngilizce bir bağlantıya tıklayan kullanıcı Türkçe sayfaya düşüyor.
Neden. Henüz çevrilmemiş içerikler için varsayılan dile yönlendirme kurulmuş.
Çözüm. Ya o sayfa için dil sürümü hiç oluşturulmamalı ve hreflang'de listelenmemeli, ya da gerçekten çevrilmeli. Arada bir yol tutarsızlık üretiyor.
Hata 8: Çeviri ile pazar araştırmasının karıştırılması
Belirti. Teknik yapı kusursuz ama hedef pazarda görünürlük yok.
Neden. Türkçe anahtar kelime listesi çevrilmiş. Oysa kimi pazarda hasta işlem adını arıyor, kimi pazarda semptomu veya beklediği sonucu.
Örnek. ProjeMED'in çalışmaya başladığı dönemde Avrupa Diş'in sitesi uluslararası hasta için uygun değildi: çok dilli altyapı eksikti, form süreçleri karmaşıktı. Her tedavi için ayrı, dile göre kurulmuş sayfalar oluşturulunca ziyaretçinin talebe dönüşme oranı arttı ve hemen çıkma oranı düştü.
Çözüm. Her dil için ayrı anahtar kelime araştırması yapın. Uygulanabilir orta yol şu:
1. Sayfa iskeleti ve bilgi mimarisi tüm dillerde aynı kalsın
2. Anahtar kelime araştırması pazara özel yapılsın
3. H2 ve sık sorulan soru başlıkları o pazarın gerçek sorgularından türetilsin
4. Tıbbi içerik tek kaynaktan gelsin, terminoloji doğrulaması dil tarafında yapılsın
5. Güven unsurları yerelleştirilsin (iletişim kanalı tercihi, ödeme, seyahat bilgisi)
Hata 9: Yapılandırılmış verinin yalnızca ana dilde tanımlanması
Belirti. Türkçe sayfalarda zengin sonuç görünüyor, diğer dillerde görünmüyor.
Neden. Şablon yalnızca varsayılan dil için schema üretiyor.
Çözüm. Her dil sürümü kendi yapılandırılmış verisini üretmeli ve içerik alanları o dilde olmalı.
Mimari kararı: nerede yaşasın?
Dokuz hatanın önüne geçmenin en kestirme yolu, doğru mimariyle başlamak.
|
Yapı |
Avantaj |
Dezavantaj |
|
Alt dizin (site.com/en/) |
Otorite tek alan adında, yönetimi kolay |
Ülke hedeflemesi dolaylı |
|
Alt alan adı (en.site.com) |
Teknik ayrışma mümkün |
Otorite bölünebilir |
|
Ayrı alan adı (site.de) |
Güçlü yerel sinyal |
En yüksek maliyet ve yönetim yükü |
Sağlık turizminde çoğu kurum için alt dizin pratik; kurum tek marka altında birden çok pazara hitap ediyor ve otoritenin bölünmemesi önem taşıyor. Ayrı alan adı ancak hukuki veya operasyonel zorunluluk varsa gündeme gelmeli.
Karar verirken sorulacak soru: bu pazarlara beş yıl boyunca hizmet verilecek mi? Geçici pazar denemeleri için ayrı alan adı kurmak, sonradan kapatılması zor bir yapı üretiyor.
Denetim sonrası izlenecekler
Toplam üzerinden raporlama yapıldığında güçlü bir dil zayıf dilleri gizler. Dil kırılımında izleyin: indekslenen sayfa sayısı, organik oturum ve dönüşüm oranı, nitelikli lead sayısı, marka dışı sorgu payı.
Teknik referans için Google Search Central'ın çok bölgeli ve çok dilli siteler rehberi esas alınmalı.
Sık sorulanlar
Kaç dille başlanmalı?
Operasyonel olarak hizmet verilebilen dil sayısı kadar. Yanıt verilemeyecek bir dilde içerik üretmek yanıtlanmayan talep üretiyor.
İngilizce tek başına yeterli mi?
Bazı pazarlarda ilk temas için yeterli olabiliyor. Karar aşamasında hastanın kendi dilinde bilgi bulması dönüşümü belirgin biçimde etkiliyor.
Mevcut sitede mimari değiştirmek mümkün mü?
Mümkün ama maliyetli. Kapsamlı yönlendirme planı ve geçiş sonrası izleme gerektiriyor; bu nedenle karar başta doğru verilmeli.
Hreflang hatası sıralamayı düşürür mü?
Doğrudan bir ceza söz konusu değil. Ancak yanlış dil sürümünün gösterilmesine ve dönüşüm kaybına yol açıyor.
Hata listesi, ProjeMED ekibinin sağlık kurumlarında yaptığı çok dilli site denetimlerinden derlenmiştir; konunun ayrıntıları ajansın sağlık sektöründe SEO rehberinde yer alıyor. Arama motoru dokümantasyonu güncellenebileceğinden teknik ayrıntılar birincil kaynaktan doğrulanmalıdır.
Kaynaklar
- Google Search Central, çok bölgeli ve çok dilli siteler: https://developers.google.com/search/docs/specialty/international/managing-multi-regional-sites
- Google Search Central, yerelleştirilmiş sayfalar için hreflang: https://developers.google.com/search/docs/specialty/international/localized-versions